AGB

Willkommen bei Bijou Serena GmbH

  • Danke, dass Ihr unsere Shop besucht und unser kleines Geschäft unterstützt.

 

Preis   

  • Die Preise im Shop sind in CHF ausgewiesen.
  • Die Preise im Shop sind in CHF inkl. MWSt ausgewiesen

 

Versand  

  • Der Versand erfolgt i.d.R. am nächsten Werktag nach Zahlungseingang.

 

Storno der Bestellung 

  • Storno ist nur vor der Lieferung möglich.
  • Storno ist auch nach der Lieferung möglich, jedoch nur nach vorherigem Mailkontakt mit uns.
  • info@bijouserena.ch

 

Rückgabe

  • Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware keinerlei Anzeichen von Gebrauch aufweist.
  • Waren, die nicht nach Mass gefertigt wurden, können grundsätzlich umgetauscht werden. Der Umtausch von Massanfertigungen ist nicht möglich, jedoch haben Sie den Anspruch auf die Behebung allfälliger Mängel.
  • Wir akzeptieren eine Rücksendung der Ware innert 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Der Artikel muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Zurückerstattet wird der Kaufbetrag abzüglich der angefallenen Spesen für den Versand.
  • Es gilt kein Rückgaberecht auf zugeschnittene Meterware.
  • Retournierte Produkte dürfen keine Spuren von Gebrauch aufweisen.

 

Mahnungen und Zahlungserinnerungen

  • 30 Tage nach erhalt der Ware muss der Offene Betrag beglichen werden.
  • 1 Zahlungserinnerung ohne Mahnspesen (nochmals 15 Tage)
  • 2 Zahlungserinnerung ohne Mahnspesen (nochmals 15 Tage)
  • 3 Zahlungserinnerung mit Mahnspesen 15 sfr. (nochmals 15 Tage)
  • Betreibungsandrohung mit Mahnspesen 15 sfr + 10 sfr Eingeschriebener Brief.
  • Betreibungseinleitung

In der Regel hat der Kunde 45 Tage Zeit ohne Mahnspesen zu Bezahlen und das nach erhalt der Ware!

 

Mängel/Umtausch

  • Sie als Käufer sind verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu prüfen und Mängel innerhalb von 10 Tagen schriftlich bei uns zu melden.
  • Es ist uns ein Anliegen, dass sie mit meinen Produkten glücklich sind! 
Falls sie nicht Zufrieden sind, können sie die Ware ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. 
Der Kaufbetrag, abzüglich Versandkosten wird Ihnen dann zurückerstattet.

 

  • Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung erfolgen. Bei berechtigten Reklamationen stehen dem Kunden einer der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nach meiner Wahl zu (Rücknahme, Minderung, Ersatzlieferung).
  • Das Porto für eine allfällige Rücksendung, zwecks Umtausch oder Behebung der Mängel, übernehmen Sie als Käufer.